一个欧洲时尚品牌希望通过天猫和微信进入中国市场,但在中国没有任何实体 presence。他们需要建立完整的运营体系,包括公司注册、仓储物流、普通话客服和平台账号管理。跨境法规的复杂性和对本地专业知识的需求使得内部执行不可行。
我们建立了亚洲全托管办公室合作项目(T3)——为期18个月的战略合作。我们的服务范围包括:在深圳设立外商独资企业(WFOE)并完成所有法律和合规要求,建立仓库和第三方物流合作以实现中国国内履约,招聘和培训4人本地团队(运营、客服、营销、物流协调员),天猫国际店铺设置和上线,微信小程序开发用于直接面向消费者销售,以及每月持续提供涵盖法规变化、市场趋势和竞争情报的咨询。
WFOE在4个月内投入运营。天猫国际店铺在第6个月上线,上架50个SKU。首年GMV达到420万人民币(约58万美元)。本地团队在天猫上达到98.5%的客户满意度评分。微信小程序在第9个月上线,到第12个月贡献了中国区总收入的15%。客户已续签第二年的合作协议。
"ICMD使我们的中国市场进入成为可能。没有他们的本地团队和专业知识,我们可能还在规划阶段而非销售阶段。投资回报率超出了我们的预期。"
— 国际拓展总监,欧洲时尚品牌