一家美國家品進口商同時與分佈在中國4個省份的14家不同供應商合作，導致品質不一致、物流成本高昂且協調複雜。退貨率（RMA）高達8%，遠超行業平均水平。客戶需要在不影響產品多樣性或不增加交貨期的前提下整合供應體系。
我們開展了全面的供應商整合項目（T2），首先對所有14家現有供應商進行完整審計——包括工廠實地考察、財務健康評估和產能審核。我們識別出3家能夠處理多個產品類別的供應商，並談判了基於數量的批量定價。我們的團隊在45天內管理了整個過渡過程，包括樣品確認、質量基準測試以及物流路線從多原點模式優化為雙樞紐集中模式。
供應商數量從14家精簡至5家戰略合作夥伴，採購成本降低22%。RMA率從8%降至1.8%，遠低於2.1%的行業平均水平。由於物流簡化，平均交貨期縮短5天。客戶每年在採購和物流方面節省約12萬美元。
"整個整合過程非常順利。ICMD管理了全部過渡工作，我們的成本顯著下降，質量反而提升了。我們應該幾年前就做這件事。"
— 供應鏈副總裁，美國家品進口商